Cezar Augusto Souza – Medium

Cezar Augusto Souza

Cezar Augusto Souza

4 chaves que você precisa virar para se tornar gestor de times de Sucesso do Cliente

Uma das principais perguntas que recebo é:

4 min readJun 28, 2023

--

4 chaves que você precisa virar para se tornar gestor de times de Sucesso do Cliente

--

Cezar Augusto Souza

Uma outra perspectiva e as armadilhas do mito “O cliente tem sempre razão”

O cliente tem sempre razão?! Não!

6 min readFeb 1, 2021

--

Uma outra perspectiva e as armadilhas do mito “O cliente tem sempre razão”

--

Cezar Augusto Souza

The proper way to exert leadership

Since leadership is a complex and dense topic, this article will use symbology to make it easier to understand.

4 min readJan 10, 2021

--

The proper way to exert leadership

--

Cezar Augusto Souza

The other side of customer is always right myth

“The customer is always right”! No!

6 min readNov 22, 2020

--

The other side of customer is always right myth

--

Cezar Augusto Souza

Uma abordagem prática para (re) estruturação de times de atendimento em empresas de software.

Bem-vindo a Parte II da série de artigos Uma abordagem prática para (re) estruturação de times de atendimento em empresas de software.

6 min readJun 8, 2019

--

Uma abordagem prática para (re) estruturação de times de atendimento em empresas de software.

--

Cezar Augusto Souza

Uma abordagem prática para (re) estruturação de times de atendimento em empresas de software.

Eis que seu negócio não é mais uma Startup, encontrou o modelo de negócio e seu produto ganhou tração. Agora, você tem que lidar com as…

6 min readMay 25, 2019

--

Uma abordagem prática para (re) estruturação de times de atendimento em empresas de software.

--

Cezar Augusto Souza

Cezar Augusto Souza

Especialista em Gestão, Produtos Digitais, Startups e Relacionamento com o Cliente, nas área de Experiência e Sucesso do Cliente.

Following

Help
Status
About
Careers
Blog
Privacy
Terms
Text to speech
Teams